顧客目擊與客訴
賣場出現老鼠、蟑螂或飛蟲,容易引發客訴、負評與社群討論。
從門市賣場、鮮食設備到倉庫與垃圾區,以一致的病媒防治、智能捕鼠與環境衛生管理,守護商品安全、顧客體驗與品牌信任。
從單一據點到全台連鎖企業,我們提供一致、穩定且可持續追蹤的服務品質。
零售超商營業時間長、顧客進出頻繁、商品種類多元,並涉及鮮食、包材、紙箱與高頻補貨。病媒一旦進入門市,可能同時影響商品安全、顧客健康及連鎖品牌聲譽。
賣場出現老鼠、蟑螂或飛蟲,容易引發客訴、負評與社群討論。
病媒可能接觸鮮食、包材、貨架及設備表面,影響商品與環境衛生。
監測、服務及矯正紀錄不完整,可能造成內部稽核與管理缺口。
商品報廢、設備損壞與事件曝光,可能造成營運成本及品牌信任損失。
依商品、人流、補貨及廢棄物動線,建立分區管理標準。
外來貨物、棧板與紙箱可能將蟑螂、鼠類或儲藏物害蟲帶入。
食物碎屑、熱源及設備縫隙,容易形成蟑螂與小型飛蟲藏匿環境。
隱蔽空間與管線通道可能成為鼠類及蟑螂跨區移動路徑。
垃圾、排水、植栽及門縫,是蒼蠅、鼠類與蟑螂的重要誘因。
結合現場巡查、智能捕鼠設備與數位服務紀錄,縮短發現異常的時間,並保留完整處理軌跡。
設備偵測活動時建立訊號,協助提高鼠害管理效率。
比較各場域及站點數據,找出反覆發生位置。
保留現場照片、施作內容、改善建議及後續結果。
透過專業人員檢查、施作,經驗豐富的史偉莎是企業衛生管理的專家。

依門市後場、倉儲與設備動線規劃智能捕鼠設備點位。

檢查庫房、冰箱設備、貨架底部與管線周邊的鼠害風險。

確認卸貨口、自動門、後門及門縫是否存在可疑入侵路徑。

依活動熱區與門市動線配置監測點,提升異常發現效率。

檢視垃圾間、廚餘及回收區的衛生條件與病媒風險。

保留照片、異常點位與改善事項,方便總部及門市後續追蹤。
把現場狀況告訴我們。由史偉莎專業團隊協助了解需求、評估問題,並提供適合的處理方向。